Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es DevScope LLC, titular de CreaVibe. Puedes contactarnos en soporte@creavibe.app.
Esta política se aplica a los datos que tratamos cuando visitas este sitio web y cuando usas el creador. Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) si resides en España, y conforme a la legislación de protección de datos de tu país si resides en Latinoamérica. Cuando la normativa de tu país te otorgue una protección mayor que la descrita aquí, aplicaremos esa protección.
Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada y preferencias.
- Tu contenido: proyectos, páginas, textos e imágenes que subes a la biblioteca (JPG, PNG, WebP o SVG).
- Instrucciones al asistente de IA: los mensajes que escribes y los elementos sobre los que actúan, para generar la respuesta.
- Datos de facturación: plan contratado, historial de pagos y datos fiscales. Los datos de la tarjeta los trata directamente el proveedor de pagos.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo, necesarios para prestar el Servicio y mantenerlo seguro.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías por el formulario de contacto o el soporte.
No te pedimos datos sensibles o especialmente protegidos. Te pedimos que no los incluyas en tus diseños ni en tus instrucciones a la IA.
Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestar el Servicio (creador, proyectos, exportación) | Ejecución del contrato |
| Procesar tus instrucciones con el asistente de IA | Ejecución del contrato |
| Gestionar pagos, facturación y obligaciones fiscales | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales |
| Atender consultas y solicitudes de soporte | Consentimiento y ejecución del contrato |
| Seguridad, prevención del fraude y mejora técnica del Servicio | Interés legítimo o, cuando la ley local lo exija, tu consentimiento |
| Enviar la newsletter e información comercial | Consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
En España, estas bases corresponden al artículo 6 del RGPD. En los países de Latinoamérica, el tratamiento se basa en tu consentimiento al registrarte y en la relación contractual, en los términos que prevé cada ley.
No usamos Tu contenido ni tus instrucciones para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros sin tu consentimiento expreso.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de cuenta y proyectos: mientras la cuenta esté activa. Tras la baja se eliminan en un plazo de 30 días, y las copias de seguridad, en un máximo de 90 días.
- Instrucciones al asistente de IA: el tiempo necesario para generar la respuesta y mostrar el historial de la sesión, y como máximo 30 días.
- Datos de facturación: los plazos que exija la normativa fiscal y mercantil aplicable.
- Consultas de contacto: hasta resolverlas y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
Destinatarios y encargados
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los comunicamos a proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio y que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube.
- Proveedores de inteligencia artificial, para procesar las instrucciones del asistente y los estilos de imagen.
- Procesador de pagos.
- Servicio de envío de correo electrónico.
También podremos comunicar datos a las autoridades cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
CreaVibe tiene su sede en Estados Unidos y algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera de tu país, por lo que tus datos pueden transferirse internacionalmente. Al hacerlo aplicamos las garantías que exige la normativa de tu país: para usuarios en España, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea; para usuarios de Latinoamérica, los mecanismos previstos en cada ley (cláusulas contractuales, consentimiento o transferencias a países con nivel de protección adecuado).
Tus derechos
Según la ley de tu país, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión y oposición (derechos ARCO), así como los de limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento. Para ello, escríbenos desde la página de contacto con el motivo «Privacidad y datos personales». Responderemos dentro del plazo que fije la normativa aplicable y puede que te pidamos información adicional para verificar tu identidad. Muchos de tus datos también los puedes consultar, corregir o exportar directamente desde tu perfil.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Menores de edad
CreaVibe no está dirigido a menores de 16 años ni a personas que no alcancen la edad mínima que fije la ley de su país para consentir el tratamiento de sus datos, salvo con la autorización de su madre, padre o tutor legal. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, escríbenos y los eliminaremos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado de las comunicaciones, contraseñas cifradas, control de accesos, copias de seguridad y revisión periódica de proveedores. Ningún sistema es completamente seguro; si se produjera una brecha que afecte a tus datos, lo notificaremos a las autoridades y a ti cuando la ley lo exija.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha y te avisaremos si los cambios son relevantes.